Việc Microsoft đề nghị hơn 1/4 lực lượng lao động tự nguyện nghỉ việc đang thu hút sự chú ý, đặc biệt khi tập đoàn vừa kết thúc năm tài chính với kết quả kinh doanh tăng trưởng mạnh. Tuy nhiên, đây không phải lần đầu gã khổng lồ công nghệ Mỹ tiến hành tinh giản nhân sự khi trong những năm gần đây, doanh nghiệp đã liên tiếp thực hiện các đợt cắt giảm hàng nghìn việc làm.

Microsoft liên tiếp cắt giảm nhân sự

Ngày 26/10, Microsoft thông báo triển khai chương trình nghỉ việc tự nguyện (Voluntary Exit Offer - VEO) dành cho khoảng 60.000 nhân viên tại Mỹ, Canada, Anh và Ấn Độ. Con số này tương đương khoảng 27% trong tổng số 223.000 lao động toàn cầu của tập đoàn tính đến cuối tháng 6/2026.

Những nhân viên chấp nhận đề nghị sẽ nhận được hỗ trợ tài chính cùng các dịch vụ tư vấn, định hướng nghề nghiệp. Người lao động có thời hạn đến đầu tháng 12 để đưa ra quyết định và dự kiến rời công ty vào cuối năm nay. Tuy nhiên, 60.000 người mới là số nhân viên đủ điều kiện tham gia, không phải số lượng lao động chắc chắn sẽ nghỉ việc.

Dù quy mô chương trình lần này khá lớn, việc Microsoft cắt giảm nhân sự đã có tiền lệ. Năm 2014, tập đoàn từng công bố kế hoạch loại bỏ tới 18.000 vị trí sau thương vụ thâu tóm mảng thiết bị và dịch vụ của Nokia. Đến tháng 1/2023, Microsoft tiếp tục thông báo cắt giảm 10.000 việc làm, tương đương gần 5% lực lượng lao động tại thời điểm đó.

Hoạt động tinh giản nhân sự diễn ra thường xuyên hơn trong hai năm gần đây. Riêng năm 2025, Microsoft đã cắt giảm hơn 15.000 việc làm qua nhiều đợt, trong đó có khoảng 6.000 vị trí vào tháng 5 và 9.000 vị trí trong tháng 7. Xu hướng này tiếp tục kéo dài sang năm 2026 khi tập đoàn triển khai chương trình nghỉ hưu tự nguyện dành cho khoảng 8.750 người và cắt giảm thêm 4.800 việc làm vào tháng 7.

Việc liên tục điều chỉnh nhân sự phản ánh những thay đổi trong chiến lược kinh doanh của Microsoft, khi tập đoàn đang ưu tiên nguồn lực cho các lĩnh vực có tiềm năng tăng trưởng cao, đặc biệt là điện toán đám mây và AI.

Lợi nhuận tăng mạnh, Microsoft vẫn chịu áp lực chi phí đầu tư AI

Khác với nhiều doanh nghiệp phải thu hẹp quy mô vì kinh doanh thua lỗ, Microsoft vẫn duy trì kết quả tài chính tích cực. Báo cáo năm tài chính 2026, kết thúc ngày 30/6, cho thấy doanh thu tập đoàn đạt 331,8 tỷ USD, tăng 18% so với năm trước. Lợi nhuận ròng đạt 133,7 tỷ USD, tăng 31%.

Động lực tăng trưởng chủ yếu đến từ mảng điện toán đám mây và các dịch vụ dành cho doanh nghiệp. Doanh thu Microsoft Cloud đạt 214,4 tỷ USD, tăng 27%, trong khi doanh thu Azure và các dịch vụ đám mây khác tăng 41%.

Tuy nhiên, để duy trì tốc độ phát triển trong lĩnh vực AI, Microsoft cũng phải chi những khoản tiền lớn cho việc xây dựng trung tâm dữ liệu, mua sắm chip xử lý và mở rộng hệ thống máy chủ. Theo kế hoạch được công bố, tổng chi đầu tư vốn của tập đoàn trong năm 2026 dự kiến lên tới khoảng 175 tỷ USD.

Quy mô đầu tư này khiến Microsoft phải tính toán lại cơ cấu chi phí hoạt động, đặc biệt khi các nhà đầu tư ngày càng quan tâm đến khả năng tạo ra lợi nhuận từ những khoản chi cho AI. Trong khi doanh thu điện toán đám mây tăng trưởng, việc mở rộng hạ tầng cũng kéo theo chi phí vận hành, khấu hao và nhu cầu vốn lớn trong những năm tới.

Bên cạnh đó, AI đang làm thay đổi phương thức hoạt động của các doanh nghiệp công nghệ, khi một số công việc có thể được tự động hóa hoặc hỗ trợ bởi công nghệ mới. Dù vậy, Microsoft từng khẳng định các đợt cắt giảm nhân sự không phải do AI trực tiếp thay thế người lao động mà chủ yếu nhằm tái cơ cấu tổ chức, phân bổ nguồn lực vào các lĩnh vực ưu tiên.

Microsoft Việt Nam cũng đã cắt giảm nhân sự

Làn sóng tái cơ cấu của Microsoft đã ảnh hưởng đến hoạt động của tập đoàn tại Việt Nam. Trước khi công bố chương trình nghỉ việc tự nguyện trên toàn cầu, Microsoft đã xác nhận có những điều chỉnh nhân sự tại thị trường Việt Nam trong tháng 10/2026.

Microsoft bắt đầu hiện diện tại Việt Nam từ năm 1996 thông qua văn phòng đại diện và chính thức thành lập Công ty TNHH Microsoft Việt Nam vào năm 2006. Sau gần 30 năm hoạt động, doanh nghiệp đã mở rộng hoạt động từ cung cấp phần mềm sang điện toán đám mây, bảo mật và các giải pháp chuyển đổi số.

Đáng chú ý, năm 2024, Microsoft thành lập các nhóm kỹ sư nghiên cứu và phát triển (R&D) tại Hà Nội và TP HCM, đưa Việt Nam trở thành thị trường thứ tư ở châu Á có đội ngũ này, sau Trung Quốc, Nhật Bản và Đài Loan (Trung Quốc). Các kỹ sư trong nước tham gia phát triển những giải pháp thuộc hệ sinh thái Microsoft 365 phục vụ người dùng trên toàn cầu.

Tuy nhiên, ngày 13/10, Microsoft xác nhận đã tiến hành cắt giảm nhân sự tại Việt Nam. Một số nguồn tin cho biết đợt điều chỉnh liên quan đến khoảng vài chục nhân viên, song tập đoàn không công bố số lượng chính thức.